Política de privacidad

1. Introducción

Esta política de privacidad se aplica cuando utilizas nuestra aplicación, accedes a nuestros servicios o interactúas con nosotros a través de cualquier canal disponible, incluyendo el uso de tecnologías avanzadas para la personalización y mejora de la experiencia del usuario, como el acceso mediante proveedores de identidad y el procesamiento de datos mediante modelos de lenguaje. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información personal conforme a esta política.

Nuestra empresa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que proporciona estándares más estrictos sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales dentro de la Unión Europea. Aseguramos que tus datos personales serán tratados de forma legal, leal y transparente.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra aplicación, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

2.1. Información de perfil a través de proveedores de identidad:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Foto de perfil
• Identificador único de usuario proporcionado por el proveedor de identidad (por ejemplo, redes sociales o cuentas de correo)
• Cualquier otra información de perfil que el usuario autorice

2.2. Información de uso de la aplicación:

• Datos sobre tu interacción con nuestra aplicación (frecuencia de uso, funciones utilizadas, etc.)
• Información sobre el dispositivo (modelo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador)
• Información de ubicación general basada en la IP
• Datos de errores o fallos de la aplicación

2.3. Datos procesados por modelos de lenguaje:

• Cualquier entrada de texto, conversación o interacción que proporciones al utilizar nuestra aplicación o servicios, incluyendo mensajes provenientes de plataformas de terceros, como redes sociales (páginas de Facebook, perfiles de Instagram), cuentas de correo IMAP, u otras plataformas de mensajería o interacción.
• Información derivada de las interacciones anteriores con los modelos de lenguaje para proporcionar respuestas más precisas o personalizadas.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para autenticar tu identidad a través de proveedores de identidad, proporcionarte acceso a nuestras funciones y servicios, y facilitar la gestión de comunicaciones en diversas plataformas.
• Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestra aplicación en función de tus preferencias, datos de uso y la información proporcionada durante tus interacciones con modelos de lenguaje.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de la aplicación y mejorar continuamente su funcionalidad, rendimiento y precisión de las respuestas generadas por los modelos de lenguaje.
• Procesamiento de Datos mediante Modelos de Lenguaje: Usamos tecnologías avanzadas, como modelos de lenguaje, para procesar y generar respuestas automáticas a mensajes provenientes de diversas plataformas, como redes sociales o correos electrónicos. La información proporcionada por los usuarios en estas interacciones se puede utilizar para mejorar la calidad y relevancia de las respuestas.
• Comunicaciones: Para enviarte notificaciones importantes, actualizaciones del servicio o promociones, siempre respetando tu derecho a optar por no recibir estas comunicaciones.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

4. Base legal para el procesamiento de datos

Según el GDPR, recopilamos y procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tu información.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o tomar medidas previas a la celebración de un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos de la empresa, siempre que estos no sean anulados por tus derechos y libertades.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Cómo compartimos tu información

Tu información personal puede ser compartida únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información cuando nos otorgas tu consentimiento explícito.
• Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra aplicación (por ejemplo, hosting, análisis, soporte técnico), así como con proveedores de tecnologías avanzadas para el procesamiento de datos mediante modelos de lenguaje. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los cuales se les ha contratado.
• Por razones legales: Podemos compartir tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, responder a un proceso judicial, proteger nuestros derechos o los derechos de otros, o investigar posibles violaciones de nuestros términos y condiciones.
• En caso de transacciones corporativas: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida a terceros involucrados en la transacción, siempre bajo la protección del GDPR.

6. Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser transferida a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que la transferencia se realice con un nivel adecuado de protección, cumpliendo con las disposiciones del GDPR mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o con destinatarios ubicados en países con decisiones de adecuación.

7. Tus derechos según el GDPR

Como usuario, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR sobre la información que recopilamos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ('derecho al olvido'): Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador de datos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tu información en ciertas situaciones, como el marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluidas las decisiones basadas en la creación de perfiles, que produzca efectos legales sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española (AEPD) si consideras que no hemos cumplido con la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a tu información personal
• Auditorías de seguridad periódicas

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura.

9. Retención de la información

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso en nuestra aplicación o por otros medios. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.